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    Réponses immédiates · SAV France

    • La livraison est offerte en France, Belgique et Luxembourg. Comptez 7 à 14 jours ouvrés après la commande. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition, et vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis notre page Suivre ma commande.

    • Vous bénéficiez de notre garantie 30 nuits, satisfaite ou remboursée. Essayez le masque pendant 30 nuits ; s'il ne vous convient pas, contactez-nous à Zymlux-fr@outlook.fr et nous procédons au remboursement. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.

    • Le masque utilise le Bluetooth 5.0, une technologie basse consommation dont la puissance d'émission est très faible (bien inférieure à celle d'un téléphone porté à l'oreille). Vous pouvez aussi l'utiliser sans Bluetooth, simplement comme masque occultant. Le confort d'un vrai sommeil, en toute sérénité.

    • Jusqu'à 15 heures d'écoute en continu — largement de quoi couvrir plusieurs nuits. En veille, l'autonomie tient des semaines. La recharge est rapide via le câble USB-C fourni. Et même sans batterie, le masque reste un occultant parfait : vous ne risquez jamais de vous retrouver sans rien.

    • Oui, c'est justement sa force. Les haut-parleurs ultra-fins (3 mm) sont intégrés dans une mousse mémoire douce : aucune surépaisseur gênante contre l'oreille, contrairement à des écouteurs. Conçu pour dormir sur le dos, le côté ou le ventre.

    • La partie textile est conçue pour être nettoyée en douceur (chiffon humide, séchage à l'air libre). Évitez de l'immerger complètement à cause du module électronique. Un entretien simple pour un masque qui dure.

    • Compatible avec tous les smartphones et tablettes iOS et Android, ainsi que tout appareil Bluetooth (ordinateur, liseuse…). Connexion en quelques secondes : méditation, playlist, podcast, livre audio — ou simplement le silence.

    • Notre SAV France vous répond sous 24h à Zymlux-fr@outlook.fr. Une vraie équipe, à votre écoute, avant et après votre commande.

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